沒有人想聽到壞消息，所以人們往往低估了壞事發生的概率。“的確，新年伊始就一直肆虐的新型冠狀病毒，就像是人們不愿聽到的壞消息，所以也低估了它強大的“殺傷力”。

新年伊始，沒有人能控制新型冠狀病毒的傳播，因此防疫工作變得異常嚴峻。這時候人力已經無法滿足了。只有借助AI、5G、大數據等新技術催生的智能應用，才能打贏這場防疫攻堅戰。在這場需要科技力量加持的戰爭“疫情”中，中國人工智能的代表企業科大訊飛首當其沖，充分發揮AI技術的優勢，大膽站在防疫工作的最前沿。

開始AI大戰“疫情”的第一槍

1月21日，肺炎疫情爆發后，智慧醫療事業部常務副總經理陸迅速集結公司醫療專家資源和技術團隊，成立“訊飛醫療肺炎防控研究組”，充分利用人工智能“智慧醫療+”技術，致力于安徽乃至全國的肺炎防治工作。

“一開始，研究小組只有39名成員。但隨著疫情逐漸呈現出病案增長快、農村比例高、中老年人比例高的特點，為了做好基層重點人群早期篩查和疫情防控工作，團隊成員現已增至69人。”公關部門總經理韓告訴記者。

用戶正在接聽電話機器人的電話

也許在春節期間，你也接到了一個機器人打來的詢問你健康狀況的電話。不要混淆，那是科大訊飛為應對肺炎疫情推出的產品“智能語音呼出助理”。

科大訊飛智能語音輸出系統

據了解，智能語音與傳統篩查方法相比，效率可提高5倍以上，有效減輕基層醫務人員的后續負擔。1月21日至2月11日，安徽、北京、浙江、吉林、湖北等22個省市的各級衛生保健委員會和基層醫生充分利用訊飛的智能呼出電話系統撥打電話、發送短信，告知居民新冠肺炎肺炎相關防控知識，并對重點人群進行跟蹤。

在宣傳防控工作的基礎上，科大訊飛課題組還利用“智能醫療助手”對基層病歷進行專項分析，篩選出疫情潛在人群。從“智能醫療助手”覆蓋的安徽省66個區縣300多萬份電子病歷入手，從發熱、咳嗽、呼吸困難、流行病學史和影像學等6個維度挖掘病歷內容，對發熱、發熱伴咳嗽呼吸困難患者和流行病學史陽性患者進行分類篩選。

教育的中止使教學得以繼續

與此同時，在教育部1月29日提出“停課停教，停止學習”的理念后，科大訊飛教育商務為湖北等地區提供智能空中教室(在線直播教學系統)服務，確保中小學生在疫情期間“停課停學”。現階段，該教學項目已連接到北京、安徽、湖北、上海等19個省(區、市)的61個地區。

此外，由于遠程辦公已經成為疫情下企業的迫切需求，2020年6月30日前，訊飛聽說L1免費為所有用戶開通視頻會議和轉錄翻譯服務，幫助在線辦公。特別是在疫情時期，可以有效提高培訓行業的服務能力，幫助企業盡快生產自救，甚至在逆境中成長。

盡快采購醫療物資幫助武漢

如果使用人工智能技術來幫助預防和控制疫情是科大訊飛的企業責任，那么捐贈防護材料是另一個企業責任。

據韓介紹，從除夕開始，就開始準備緊急醫療物資來幫助武漢，并通過國際合作部的供應鏈和資源采購緊急醫療物資。1月25日，它向疫情中心武漢捐贈了第一批50萬元人民幣的短缺醫療用品，包括N95口罩、防護服和護目鏡。

當然，采購材料的過程并不總是順利的。在開始采購捐贈物資時，科大訊飛面臨物資短缺。為此，公司成立的應急小組立即協調公司內外資源尋找稀缺物資，包括供應鏈管理部、海外投資部、湖北地區等。

“當時我們找的是武漢大學人民醫院校友捐贈公告中所列的材料，同時參考了武漢兒童醫院公布的保護材料急需信息中各種材料的備注。例如，防護服應符合《醫用一次性防護服技術要求》GB19082-2009，護目鏡還注明了詳細的物理要求，如視野開闊、透光率好、防濺性能好、松緊帶等。”韓對說道。

明確材料的種類和標準后，動作自然會加快很多。除夕下午4點，科大訊飛應急小組完成了第一批價值50萬元的物資采購，并立即送往武漢。與此同時，1月31日，我們與韓國、迪拜、科威特、土耳其和新西蘭的國際合作伙伴和供應商溝通，開始全球采購。

值得一提的是，在捐贈項目中，為了解決在美國采購抗擊疫情所需醫療物資時的實體名單限制問題，HKUST新聞飛特擬向美國商務部申請實體名單豁免，希望美國政府相關部門本著人道主義精神和國際合作原則，盡快給予豁免審批。目前訊飛已經委托美國相關律所首次向美國商務部正式提交書面申請。

“目前，科大訊飛需要采取緊急行動，積極承擔社會責任。一方面，從世界各地緊急籌措疫區醫療物資短缺，支援前線疫情防控戰爭；另一方面，使用企業自主控制的AI技術和產品，幫助防控疫情。”韓說的也是不遺余力幫助武漢的初衷。

新冠肺炎猖獗的肺炎疫情無疑給無數企業帶來了巨大挑戰，科大訊飛也是如此。然而，隨著抗擊疫情的發展進入最關鍵的時刻，現在最重要的是大家和每個企業攜手防止疫情蔓延。相信在大家的不懈努力下，疫情最終會散去，春天會加速。